Visite au musée : informations pratiques liées aux mesures préventives du COVID19

Nos musées sont ouverts, prêts à vous accueillir.

Nous nous réjouissons qu’il en soit de même pour tous les autres secteurs de la culture qu’il faut plus que jamais soutenir : Culture brings us together !

Tout a été mis en place pour vous accueillir dans les conditions sanitaires recommandées. Nous nous réjouissons de vous retrouver et de vous faire vivre une nouvelle expérience muséale exceptionnelle, malgré ces circonstances.

Afin de vous garantir la (re)découverte de nos collections dans les conditions les plus sereines possible, le musée met en place une série de mesures destinées à garantir votre sécurité ainsi que celle de son personnel.

Horaires et réservations :
  • Les jours et horaires de visites restent inchangés :
    du lundi au dimanche – de 10h à 18h.
    Fermeture le mardi.
     
  • Les réservations sont recommandées pour pouvoir accéder au musée. 
    Celles-ci peuvent être réalisées de 2 manières :
    1) réservation en ligne en cliquant sur le lien suivant (à privilégier) – Gestion par l’Office du Tourisme ;
    2) par téléphone (04-221 92 21). Du 1/10 au 31/5 : du lundi au samedi de 9h à 17h et dimanche de 9h à 16h. Du 1/6 au 30/9 : du lundi au dimanche de 9h à 17h.

    Les détenteurs du museumPASSmusée et, les jeunes de moins de 26 ans bénéficiant d’un accès gratuit aux collections permanentes du musée devront uniquement réserver leur visite par téléphone.

    L’accès gratuit aux collections permanentes le 1er dimanche du mois, reste d’application :  réservez votre visite selon l’une des trois modalités !! Toujours en privilégiant les réservations directes en cliquant sur le lien suivant.

A partir du mercredi 3 novembre 2021, le contrôle Covid Safe Ticket sera généralisé, pour les personnes de plus de 16 ans.

Une fois sur place :

  • Le port du masque est obligatoire dès l’entrée dans l’enceinte du musée.
  • Le vestiaire et les consignes resteront fermées. Nous vous demanderons de vous présenter munis du minimum : Les grands sacs et trolleys seront refusés ; les sacs à main et petits sacs à dos seront acceptés.
     
  • Les paiements s’effectueront par voie électronique uniquement.
     
  • La gestion du flux des visiteurs s’effectuera en fonction de la consigne préconisée par le Conseil National de Sécurité.
     
  • Les visites de groupes sont autorisées jusqu'à 30 personnes. Consultez nos activités et événements (cinémusées, créamusées, visites guidées, concerts, conférences, ...) et les mesures sanitaires d'application au sein de notre rubrique Agenda.

Déroulement de la visite :

  • Afin de limiter au maximum les contacts entre visiteurs, la visite est organisée selon un sens de circulation unique, facilité par l’installation d’indications fléchées
     
  •  La boutique du musée est ouverte
  • La cafétéria (Le Bistro du Musée by MadCafé) est ouverte

Du gel hydroalcoolique sera mis à disposition des visiteurs, à l’accueil du musée. 

Les sanitaires et autres endroits sensibles comme les poignées de portes seront régulièrement nettoyés. 

Le nombre de visiteurs acceptés sera basé sur les consignes délivrées par le conseil de sécurité et sur celles préconisées par l’ICOM et tiennent compte également du protocole spécifique de la FWB pour les musées.

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Article mis à jour le 29.10.2021